Objetivo
Ver o que vendeu, conferir os Pix fixos e entregar os pedidos manuais.
Onde clicar
- Passo 1: No painel, abra Vendas e pedidos. A aba Pedidos mostra tudo, do mais novo para o mais antigo.
- Passo 2: Use o filtro Situação para ver só o que está Pago (falta entregar).
- Passo 3: Pedido manual pago: clique em Marcar entregue. Se quiser, escreva a mensagem, o link ou a chave para o comprador e confirme.
- Passo 4: Pix fixo: abra a aba Conferências. Abra o comprovante, procure o valor no extrato do banco e clique em Aprovar (ou Recusar com o motivo).
- Passo 5: Comprador não recebeu a DM? Clique em Reenviar entrega.
- Marcação 1: Pix fixo esperando alguém conferir.
- Marcação 2: Filtre por situação.
- Marcação 3: Entrega manual: Marcar entregue.
- Marcação 4: Manda a entrega de novo por DM.
- Marcação 1: Abra o comprovante.
- Marcação 2: Assumir avisa a equipe que você está conferindo.
- Marcação 3: Achou no extrato? Aprovar.
- Marcação 4: Não achou? Recusar com o motivo.
O que preencher
- Mensagem para o comprador (opcional)
- Na entrega manual, o bot manda por DM e no tópico do pedido.
- Motivo
- Obrigatório para recusar e para liberar um pagamento com valor menor. Mínimo de 8 letras.
O que acontece
- Aprovado, o pedido vira Pago e a entrega sai em até 1 minuto.
- Recusado, o pedido é cancelado e o estoque reservado volta.
- Marcado como entregue, o comprador recebe a mensagem e o log do Discord é atualizado.
- Já paguei: O comprador paga na chave da loja e toca no botão.
- Conferência: Alguém da equipe procura o valor no extrato do banco.
- Aprovação: Achou: Aprovar. Não achou: Recusar com o motivo.
- Entrega: Aprovado, a entrega sai em até 1 minuto.
Como saber que deu certo
- O pedido muda para Entregue na lista.
- A aba Conferências fica sem número ao lado.
Se der errado
Não acho o Pix no extrato.
Não aprove. Comprovante pode ser falso. Peça mais dados no tópico ou recuse com o motivo.
O comprador está com a DM fechada.
A entrega fica no tópico do pedido, que não é apagado. Peça para ele abrir a DM e use Reenviar entrega.
Não aparece o botão Marcar entregue.
Ele aparece em pedidos manuais, de Robux ou automáticos parados há mais de 10 minutos. Pedido automático recém-pago sai sozinho.
Na documentação:Vendas e pedidosConferir um pagamento
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