Termos de uso

A Kyo Applications oferece bots para Discord que ajudam lojas a vender: catálogo, cobrança por Pix, entrega, atendimento e ferramentas de comunidade, configurados pelo painel. O bot funciona dentro do Discord e depende da plataforma do Discord e do intermediador de pagamento escolhido pela loja.

Nos pagamentos das lojas, o Pix cai na conta da própria loja: no gateway que ela conectou ou na chave Pix dela. A Kyo não guarda o dinheiro das vendas das lojas.

• O acesso é feito com a sua conta do Discord. Você é responsável pelo que acontece nela e por quem você coloca na equipe da loja.
• Você precisa ter idade e capacidade para contratar pela lei brasileira, ou estar autorizado pelo responsável legal.
• Você só pode configurar servidores que administra.

• A assinatura é por produto e por servidor, nos planos e preços mostrados em Preços.
• O pagamento é por Pix. A licença ativa quando o pagamento é confirmado e vale pelo período pago.
• Não há comissão da Kyo sobre as vendas da loja. As taxas do intermediador de pagamento da loja são cobradas por ele, não pela Kyo.
• Os preços podem mudar. A mudança vale para os próximos períodos, não para o que já foi pago.

• Quando disponível, o teste grátis dura 7 dias.
• É um teste por conta do Discord, não por servidor.
• O teste pode ser pausado para novas ativações a qualquer momento.
• Ao fim do teste, o bot para até a assinatura ser paga.

Não há fidelidade nem multa. Você pode parar de renovar quando quiser. O que foi pago vale até o fim do período contratado e, depois disso, o bot para de funcionar naquele servidor.

Hoje não existe reembolso automático. Pedidos de reembolso são analisados caso a caso pelo suporte: abra um ticket no nosso servidor de suporte no Discord e explique o que aconteceu. Isso não afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

O dono da loja é o vendedor. A Kyo fornece a ferramenta e não participa da venda. Por isso, quem vende é responsável por:

• Tudo o que anuncia e vende: produto, descrição, preço, estoque, entrega e garantia.
• Vender só o que é permitido pela lei brasileira, pelas regras do Discord e pelas regras do intermediador de pagamento.
• Atender os próprios clientes, inclusive trocas, devoluções e reembolsos das vendas da loja.
• Impostos, notas fiscais e obrigações da própria atividade.
• A conta no intermediador de pagamento e a chave Pix que conecta.
• Os dados pessoais dos próprios clientes, como controlador pela LGPD, e o uso correto deles.
• Guardar o token do bot e o acesso ao painel, e revisar quem tem acesso na equipe.

Não é permitido usar a Kyo para:

• Vender produtos ou serviços ilegais, roubados ou obtidos por fraude, ou que violem direitos de terceiros.
• Aplicar golpes, lavar dinheiro ou enganar compradores.
• Enviar spam, burlar limites do Discord ou atacar a infraestrutura da Kyo ou de terceiros.
• Tentar acessar dados ou lojas de outras pessoas.

Em caso de uso proibido, a Kyo pode suspender ou encerrar a licença e o acesso, e colaborar com as autoridades quando a lei exigir. Uso proibido não dá direito a reembolso.

Trabalhamos para o serviço ficar no ar, mas ele pode parar por manutenção, falha de provedores, do Discord ou do intermediador de pagamento. Não garantimos funcionamento sem nenhuma interrupção nem um resultado de vendas.

A Kyo não responde por perdas causadas pela loja, pelo conteúdo que ela vende, por decisões do Discord ou do intermediador de pagamento, ou por uso fora destes termos, dentro dos limites da lei.

Como tratamos dados pessoais está na Política de privacidade.

Estes termos podem mudar. Quando mudarem, atualizamos a data no topo da página. Eles seguem a lei brasileira. Dúvidas: veja Contato.