Objetivo
Deixar todos os canais do bot prontos de uma vez e conferir se está tudo certo.
Onde clicar
- Passo 1: No painel, abra Canais e categorias (grupo Conta e bot).
- Passo 2: Em Criar estrutura automática, deixe marcado o que quer e clique em Criar o que falta.
- Passo 3: Espere o resultado (até 30 segundos) e clique em Atualizar a lista de canais nos seletores.
- Passo 4: Se vende produto de entrega manual, ligue Abrir ticket quando um pedido com entrega manual for pago.
- Passo 5: Clique em Salvar canais.
- Passo 6: Clique em Simular bot e resolva o que aparecer em vermelho.
O que preencher
- Itens da estrutura
- Carrinhos, Pagos, Atendimento, Conversas da DM, Log de vendas, Feedbacks, Vendas aprovadas, Transcripts e Alertas da equipe.
- Recriar categoria apagada
- Ligado, o bot recria Carrinhos, Pagos ou Atendimento se alguém apagar. Confere a cada 10 minutos.
O que acontece
- O bot cria só o que falta. Canal que você já escolheu e existe nunca é trocado.
- Registros ficam visíveis só para a equipe. Feedbacks e vendas aprovadas ficam públicos só para leitura.
- Com o ticket de pedido pago ligado, cada pedido manual pago abre um atendimento na categoria Pagos.
Como saber que deu certo
- O resultado mostra Criado ou Já existia para cada item.
- A simulação mostra os itens em verde.
Se der errado
O bot não tem permissão para isso.
Dê Gerenciar Canais ao cargo do bot e tente de novo.
A equipe não vê os canais privados.
Escolha os Cargos da equipe em Tickets antes de criar a estrutura.
Na documentação:Canais e categorias
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