Objetivo
Saber se o Pix da loja está funcionando e o que fazer quando aparece um sinal estranho.
Onde clicar
- Passo 1: No painel, abra Saúde do Pix (grupo Loja).
- Passo 2: Em Agora, veja a situação de cada caminho do Pix: Normal, Com falhas, Pausado ou Testando.
- Passo 3: Em Sinais antifraude, leia o que fazer em cada sinal, confira no extrato e clique em Resolvido.
O que preencher
- Nada
- A página só mostra. As credenciais ficam em Pagamentos.
O que acontece
- Cada Pix passa por três travas: consulta ativa ao gateway, trava de valor e revisão da equipe quando algo não bate.
- Depois de falhas seguidas, o caminho pausa um pouco, testa com 1 Pix e volta ao normal se der certo.
- Quando o gateway da loja tem problema, a equipe recebe um aviso no Discord, no máximo 1 a cada 30 minutos.
Como saber que deu certo
- Todos os caminhos aparecem como Normal.
- Os sinais mostram Nenhum sinal aberto.
Se der errado
Recusou a credencial (HTTP 401 ou 403).
Gere o token ou a chave de novo no gateway, conecte em Pagamentos e use Testar conexão.
Erro no provedor (HTTP 5xx) ou demorou demais.
O problema é do gateway. Os pedidos esperam e são conferidos de novo. Nada é liberado sem confirmação.
Na documentação:Saúde do Pix
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