Glossário

Termos que aparecem no painel, no bot e nesta documentação, explicados em uma ou duas frases. Procure também pela busca, no topo.

Pagamento e dinheiro#

Pix fixo

O comprador paga direto na chave Pix da loja. Não tem empresa no meio, então ninguém confirma sozinho: uma pessoa da loja confere no extrato do banco e aprova. Veja Pix fixo ou Pix via API.

Pix via API

O Pix é gerado por um gateway (Mercado Pago, Efí ou Kyo Pay), que avisa a Kyo quando o dinheiro cai. A entrega sai sozinha em segundos. API é só o jeito de dois sistemas conversarem.

Gateway

A empresa que gera o Pix e recebe o dinheiro por você, como Mercado Pago ou Efí. Ela cobra uma taxa por Pix recebido.

Taxa Pix

Valor pequeno somado ao preço para cobrir o custo do Pix: no padrão, 0,70% do valor, no máximo R$ 0,50. O comprador vê antes de pagar (Produto + taxa Pix = Total). Sempre no Kyo Pay; no gateway da loja e no Pix fixo, só se o dono ligar o repasse. Pagar com saldo não tem taxa. Veja Taxa Pix.

Kyo Pay

O Pix da própria Kyo, para vender sem abrir conta em gateway. É liberado pela equipe da Kyo. Veja Kyo Pay.

Conferência

A fila de pagamentos que precisam de uma pessoa: Pix fixo depois do Já paguei, e pagamentos com valor menor ou desconhecido. Fica em Vendas e pedidos, aba Conferências, e no canal de log do Discord. Nada é aprovado sozinho. Veja Conferir um pagamento.

Comprovante

O print do Pix que o comprador manda. É só uma pista: pode ser falso. A prova é o valor no extrato do banco.

Saldo (carteira)

Dinheiro que o comprador guarda numa loja, colocado por Pix, para pagar pedidos depois sem Pix e sem taxa. Vale só naquela loja. Veja Carteira e saldo.

Access Token

A senha de acesso do Mercado Pago que deixa a Kyo gerar Pix na sua conta. Fica guardada cifrada.

Certificado .p12

Arquivo que a Efí gera para provar que é você quem está pedindo o Pix. Precisa ser do mesmo ambiente (produção) das credenciais.

Loja e pedidos#

Vitrine

Mensagens no Discord que mostram os produtos com preço, estoque e botão Comprar. Atualizam sozinhas quando preço ou estoque mudam. Veja Vitrine automática.

Painel da loja

A mensagem fixa que o bot publica num canal, com os botões Comprar, Meus pedidos e Suporte.

Tópico do pedido

Uma conversa privada que abre para cada compra, só com o comprador e a equipe. Lá ficam o Pix, os avisos e a entrega se a DM estiver fechada. Veja Tópico privado do pedido.

Estoque de chaves, contado e infinito

Chaves: cada venda entrega uma linha diferente. Contado: você diz quantas unidades tem. Infinito: nunca acaba. Veja Tipos de estoque.

Entrega automática e manual

Automática: o bot entrega sozinho quando o pagamento confirma. Manual: o pedido fica Pago esperando alguém da equipe entregar e clicar em Marcar entregue.

Log (canal de registro)

Canal privado onde o bot avisa cada pedido, ticket ou ação de moderação. Deixe só a equipe ver. Veja Logs.

Cupom

Código de desconto que o comprador digita no resumo. Cupom e desconto de cargo não somam: vale o maior.

Ticket

Atendimento privado entre um cliente e a equipe, aberto pelo painel de suporte.

Conta, bot e Discord#

Chave de ativação

Código no formato KYO-XXXX-XXXX-XXXX que vira dias de assinatura num servidor. Vale para 1 servidor, 1 vez. Veja Resgatar uma chave.

Licença (assinatura)

O direito de usar o bot num servidor até uma data. Cada servidor tem a sua. Pode estar em teste, ativa, pausada, suspensa ou vencida.

Token do bot

A senha do seu bot, criada no Discord Developer Portal. Quem tem o token controla o bot. Cole só no site da Kyo, nunca no chat. Veja Copiar o token.

Intent

Permissão extra que você liga no Developer Portal para o bot enxergar certas coisas, como quem entra no servidor. Veja Ativar as intents.

ID do Discord (de pessoa ou servidor)

Um número longo que identifica uma pessoa ou um servidor. Para copiar, ligue o Modo desenvolvedor em Configurações do Discord, Avançado, e clique com o botão direito.

Comando de barra

Comando que começa com / no Discord, como /kyo. Digite a barra e escolha da lista. Veja Referência de comandos.

Mensagem só sua

Resposta do bot que só quem clicou vê, com a linha Somente você pode ver esta mensagem. Some quando você recarrega o Discord.

Papel na equipe

Gerente, Operador ou Leitura: o que cada pessoa da equipe pode fazer no painel da loja. Veja Equipe da loja.